Condiciones de compra

OBJETO Y GENERALIDADES

  • Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de compra y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web e-bigfoot.com (en adelante “el Sitio Web”), de la que Bigfoot Summer SL (de ahora en adelante Bigfoot) con NIF B57707325 y domicilio Centro Comercial Son Xoriguer 21, 07760 Ciutadella de Menorca – es titular.
  • A través de su sitio web e-bigfoot.com, Bigfoot proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Bigfoot comunica durante el proceso. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
  • En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometida a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
  • CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por email a: menorca@e-bigfoot.com.

COMPRA Y RESERVA DE ACTIVIDADES & EXCURSIONES & PACKS

  • Puedes comprar o reservar cualquiera de nuestras experiencias a través del Sitio Web, enviándonos un mail a menorca@e-bigfoot.com o llamando al (+34) 971 38 77 00 o al (+34) 619 99 11 11. Atendemos a diario de 9h a 21h.
  • También puedes acercarte a cualquiera de nuestros dos puntos de venta físicos, en el Centro Comercial Son Xoriguer, 21 o en el Port Cala’n Bosc y reservar en persona.
  • En el proceso de compra es importante que anotes correctamente tus datos de contacto, para aquellos casos que nos sea necesario contactar contigo a posteriori (vía mail o teléfono).
  • Si se diera alguna dificultad en la compra o reserva, nuestra Tour Manager te contactaría para proponerte una alternativa a tu favor.

PRECIOS

  • Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.
  • Los precios mostrados corresponden a los introducidos en nuestra base de datos y que coinciden con los precios ofrecidos en tienda física. No obstante, a través del Sitio Web nos guardamos el derecho de hacer ofertas especiales y exclusivas online.
  • No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en el Sitio Web.

DISPONIBILIDAD

  • A través del Sitio Web y previo a la compra de cualquier actividad aparece un calendario de disponibilidad (día y hora).
  • Las reservas son atendidas en función de la disponibilidad, a partir de un amplio horario de salidas.
  • Haremos todo lo posible por complacer a todos nuestros Clientes en la demanda de las actividades. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Bigfoot como errores humanos, incidencias en los sistemas informáticos, inclemencias meteorológicas es posible que pueda surgir alguna dificultad de agenda. En casos de incidencias de disponibilidad, nuestra Tour Manager te contactaría para proponerte una alternativa.

PAGO

  • El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido mediante pago a través de pago online o con tarjeta de crédito (a través de PayPal).
  • Bigfoot enviará la factura de compra de forma digital mediante el envío por mail tras la confirmación de la compra. El cargo a la tarjeta o a PayPal ser hará en el momento de la compra.
  • El Cliente deberá notificar a Bigfoot cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Bigfoot pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

  • Bigfoot cuenta con las máximas medidas de segurida comercialmente disponible en el sector. Además, el proceso de pago se realiza a través de la platarforma Paypal para asegurar la seguridad de la compra en todo momento.

FORMALIZACIÓN DE COMPRAS/RESERVAS

  • Siempre que realices una compra a través del Sitio Web, inmediatamente se enviará un mail de confirmación a la dirección de email de contacto, confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIONES DE COMPRAS/RESERVAS

  • Bigfoot aceptará cancelaciones de compras y reservas cuando se soliciten antes de las 48h previas a la hora de inicio de la actividad. Para realizar la cancelación debes mandar un mail a menorca@e-bigfoot.com o llamando al teléfono (+34) 971 38 77 00 o al (+34) 619 99 11 11.
  • Bigfoot se reserva el derecho a cancelar forzosamente cualquier actividad debido a condiciones meteorológicas adversas y que no permitan la realización de la misma, dando lugar al cambio de fecha de la actividad o al reembolso del importe devengado por el Cliente
  • Reembolsos al Cliente: Bigfoot gestionará la orden de devolución mediante el mismo sistema que se utilizó para realizar el pago (PayPal) en un plazo mínimo de 3 días desde la notificación de la cancelación, deduciendo los gastos bancarios o de plataforma de pago, que se hayan producido.

CLIENTES

  • Los menores de edad deben ir siempre acompañados por un adulto.
  • Los Clientes deben contar con un mínimo de 8 años de edad para realizar nuestras actividades.
  • Para la actividad de vuelos en Flyboard individuales los Clientes deben tener un mínimo de 16 años.

PUNTO DE ENCUENTRO

  • El punto de encuentro para cualquier actividad es nuestra tienda Bigfoot en Son Xoriguer, en el Centro Comercial Son Xoriguer 21 (Ciutadella), a excepción de aquellas actividades en las que se mencione explícitamente otro lugar diferente.

PUNTUALIDAD

  • Tu puntualidad es clave para el buen inicio de cualquiera de nuestras actividades.
  • Si vas a llegar tarde, te esperamos un máximo de 10 minutos.
  • Si no llegas, avísanos llamando a (+34) 971 38 77 00 o al (+34) 619 99 11 11.y te podremos reubicar en otro grupo.

CLIMATOLOGÍA

  • La climatología podrá afectar la realización de las actividades, teniendo que cambiar la ubicación de la actividad. También se puede acordar un cambio de horario y día para la realización de las actividades.

REGRESO A NUESTRA SEDE

  • Te agradeceremos que puedas aportar al resto de viajeros tu opinión sobre Bigfoot Menorca, tanto de voz como a través del TripAdvisor:

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos te informamos de:

  • Bigfoot a través del Sitio Web “www.e-bigfoot.com” solicita al Usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, titularidad de Bigfoot, el cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el Cliente. Éstos son adecuados, pertinentes y no excesivos.
  • El Cliente autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados. Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas
  • Una negativa por tu parte a suministrar los datos solicitados como obligatorios puede implicar la imposibilidad de prestarte el servicios.
  • La información personal recabada de los Clientes registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Bigfoot, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.
  • Bigfoot, a través de su web, utilizará los datos suministrados por el Cliente de manera interna para dar a conocer al Cliente ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo.
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  • Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados en la web www-e-bigfoot.com, mediante comunicación escrita dirigida a Bigfoot – Centro Comercial Son Xoriguer 21, Ciudadella – Menorca, esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: menorca@e-bigfoot.com, incluyendo siempre una fotocopia de su DNI.

Actualizado 01/05/2015

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